Un ránking de reputación de empresas denominado RepTrak, en su versión 2019 y elaborado por el Reputation Institute, reveló las 20 corporaciones mejor evaluadas a nivel nacional, midiendo en detalle la relación de los consumidores con las empresas: confianza, estima, admiración, entre otros.
Según consigna Pulso, este año el estudio evidenció una mejor evaluación para empresas internacionales, las cuales normalmente siempre registraban menor puntaje que las nacionales.
Pese a ello, el top 20 sigue siendo protagonizado, en parte, por firmas chilenas.
En específico, el ránking muestra que Colún una vez más se posicionó en primer lugar, logrando 85,6 puntos de 100.
Casi con 10 puntos menos le sigue Dr. Simi con 76,4, marcando un incremento en su posición en el ránking: paso del decimotercero lugar en 2018 al segundo este año.
En tanto, muy de cerca se encuentra Carozzi para cerrar el podio con 75,4 puntos.
Por el contrario, algunos de los “perdedores” en este ránking incluye a Concha y Toro quien pasó del tercer lugar en 2018 al séptimo en esta versión; anotando 74,5 puntos.
Además, ignorando la norma de que las empresas internacionales superaron a las nacionales este año, Soprole registró una baja importante en su puntaje pasando de 77,9 en 2018 (segundo lugar) a 64 este año; 39º.
Lo anterior se explica en parte por la “guerra de la leche” que protagonizó Soprole el año pasado y que aún continúa.
El siguiente es el listado de las 20 empresas mejor evaluadas, incluyendo puntaje:
1. Colún – 85,6
2. Dr. Simi – 76,4
3. Carozzi – 75,4
4. Homecenter Sodimac – 75,3
5. Viña Santa Rita – 75,2
6. Watt’s – 74,9
7. Concha y Toro – 74,5
8. CNN – 73,7
9. Laboratorio Chile – 73,4
10. Falabella – 72,8
11. L’Oreal – 72,6
12. Latam – 72,5
13. Natura – 72,2
14. San Pedro – 71,9
15. Copec – 71,7
16. Nestlé – 70,5
17. Lucchetti – 70,2
18. BancoEstado – 69,5
19. Jumbo – 69,3
20. Bayer – 69,3
Fuente: Pulso, RepTrak 2019
