El sitio web, bases de datos y sistemas del Sernac llevan 5 días secuestrados por hackers; y la unidad de ciberseguridad del Ministerio del Interior no ha logrado revertirlo en su totalidad. Esta mañana la web volvió a estar operativa, pero sin una funcionalidad completa.
Desde el pasado jueves, el sitio web, los sistemas y bases de datos del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) se mantiene hackeado, situación que no ha podido ser revertida en su totalidad, cumpliéndose este lunes cinco días.
Si bien pasadas las 10:20 horas se podía ingresar a la web -con ciertas intermitencias- los canales de ésta continuaban sin funcionalidad.
El caso se dejó en manos del Equipo de Respuesta ante Incidentes de Seguridad Informática (CSIRT), organismo que depende del Ministerio del Interior. Los análisis para revertir la situación, de momento, no completan su total objetivo.
Hasta el momento no se han dado a conocer detalles de los alcances y las consecuencias que podría acarrear el hackeo. El Servicio, por tanto, sólo puede recibir denuncias y consultas de los consumidores a lo largo de sus oficinas de Chile de manera presencial y a través del call center (800 700 100).
Ante este escenario, el Sernac comunicó el pasado jueves que entregaría al Ministerio Público los antecedentes “para su investigación y determinar eventuales responsabilidades”.
