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SERVIU Maule fortalece atención ciudadana on line y aplaza procesos de postulación en medio de crisis por COVID-19

Como parte de un plan de contingencia destinado a enfrentar la pandemia de Coronavirus, el Servicio de Vivienda y Urbanización (SERVIU) de la Región del Maule ha dispuesto una serie de medidas que permiten seguir desarrollando los procesos de  postulaciones y consultas.

En ese sentido el director regional (s) de SERVIU, Claudio Daneck, señaló que todas las disposiciones van en la línea de proteger a la ciudadanía, evitar que tengan que trasladarse a realizar trámites y aglomeraciones que representan riesgo de contagio.

En primer término la autoridad del sector vivienda, señaló que se ha dispuesto el cierre de las oficinas de atención de público en todas las oficinas de SERVIU en la  Región del Maule, y se ha potenciado la atención on line para lo cual se dispone  de las páginas www.minvu.cl  y serviumaule.cl además de la línea 800 200 369, donde  se responden diversas consultas.

Otra de las medidas es la suspensión de la postulación al subsidio de arriendo del adulto mayor que se reanudará el 4 de mayo  y que se extenderá hasta el 15 de junio. La postulación tiene el carácter de presencial y por ello esta medida busca evitar la exposición de los adultos mayores a aglomeraciones. En tanto, al  llamado  regular se puede postular vía on line.

De la misma manera se determinó aplazar el  proceso de postulación al DS-01 que ahora se realizará entre el 15 y el 29 de mayo, por tanto el ahorro mínimo deberá ser acreditado al 30 de abril como nueva fecha límite.

“Al postergar por un mes la postulación al subsidio, las familias tendrán más plazo para acreditar el ahorro mínimo que pide el programa de acuerdo a los tramos de postulación”, indicó el director de Serviu Maule.

Agregó que adicionalmente que el Ministerio de Vivienda presentó un plan de  contingencia para garantizar la calidad y continuidad de las obras de construcción de  viviendas sociales actualmente en ejecución y que son financiadas por la cartera. “Se garantizará  la cadena de pagos de manera de asegurar el avance de las obras de  proyectos de viviendas con subsidio estatal en toda la región”, sostuvo.

Finalmente, Claudio Daneck, informó de la puesta en marcha de una oficina de  partes de carácter virtual ofpartestalca@minvu.cl la cual recibe todo tipo de  documentación con excepción de: estados de pagos, certificados de fianza, boleta  de garantía, póliza de garantía y póliza de seguro. La unidad física sigue su funcionamiento en calle 2 norte 720 con atención entre las 09:00 y 12:30 horas.

Finalmente el director regional de Serviu hizo un llamado a la comprensión y colaboración, dado los  complejos momentos que estamos enfrentando por efecto de esta pandemia mundial.

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